Avis clients de Sono Light Systems

Bonjour,

Nous Avons répondu à votre mail du vendredi 8 juillet 2022 à 20:56 le samedi 9 juillet à 9:13.

Votre colis à été expédiée le lundi 11 juillet et livré le 15 juillet 2022.

Depuis nous n'avons aucun mail de votre part. Il est improbable qu'une taxe vous est été demandé alors même que votre colis à été déposé dans votre boite à lettre sans signature.

Toutefois ci cela est le cas un reçu Postal vous à été remis et sur simple présentation de celui-ci nous aurions procédé à son règlement dans les 48 heures.

La pesé des colis se fait par les service de colissimo et nous sont facturée en fin de mois.
Une erreur de pesée oui mai pour information 12 Connecteurs de 97Grs chacun font à ma connaissance : 1k164 plus l'emballage ????

Nous n'avons jamais laissé un client sans réponse et cela depuis bientôt 32 ans. Notre note global de 4.89/5

Cordialement

Hervé.

Bonjour,

Nous sommes désolé du retard de livraison qui est malheureusement du aux grêves incessantes depuis plusieurs semaine.
Nous ne sommes pas responsable des blocages de colis mais assurons toutefois notre responsabilité.

Vous notez notre service client 5/5 et vous en remercions.

Cordialement

Hervé.

Bonjour,

Nous sommes satisfait que vous ayez reçu votre commande dans les temps et que le produit corresponde bien à votre attente.

Le prix affiché sur notre site internet comprend en effet le cout de l'emballage pour que les produit arrive en bon états lors de la livraison.
Le prix affiché sur l'article et le prix enlèvement en magasin.

Vous notez notre service client 1 étoile sans avoir prix le temps de nous contacter ??
Vous notez la produit 2 étoile alors que sur la fiche article vous donnez 5 étoiles ??
vous notez la livraison 4 étoiles alors que la livraison est intervenue avant la date donnée lors de votre commande ??

les 2 € de différence sont bien le prix de l'emballage + les frais de livraison.

Nous ne vous avons a aucun moment forcé la main pour valider votre commande et le prix est bien indiqué avant la validation de votre paiement.

Nous ne comprenons dons pas bien votre note finale ??

Cordialement

Hervé

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Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique.
Malgré tout le suivi de votre commande à bien été fait par mail.

Nous vous avons aussi confirmé par téléphone que votre commande passée le 24 avril 2017 après 12 heures, est traitée le lendemain, que le Fly commandé est en délai d'approvisionnement de 5 jours ouvrés plus le délai de 72 heures pour le transport.

Nous sommes donc surpris de votre note mais en tenons compte pour l'évolution de notre service à venir.

Cordialement

Hervé


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